to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Yanlış Tahsil Edildi
Dolap uygulaması üzerinden elektronik bir ürün sattım. İlanı oluştururken uygulama benden sadece kargo şirketi seçmemi istedi, ben de Aras Kargo’yu seçerek ürünü bu doğrultuda gönderdim. Ürün alıcı ödemeli olmasına rağmen, sistemde hiçbir şekilde bu yönde bir bilgilendirme veya uyarı görmememe rağmen, kargo ücreti olan 110 TL’yi Dolap benden tahsil etti.
Bu durumda alıcının herhangi bir suçu olmadığını düşünüyorum, ancak Dolap’ın bu tutumu beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise program sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Yaşadığım bu yanlış tahsilatın acilen incelenmesini ve tarafımdan kesilen 110 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu hatanın sistemsel olarak da düzeltilmesini istiyorum.
Dolabın ismini değiştirmek lazım. Zaten akşamları bir sürü eleman oluyor sahte ürün koyup ibana para isteyip kurban arıyor.
Dolap üzerinden elektronik bir ürün sattım, kargo ücreti 110 TL benden tahsil edildi ancak alıcı ödemeli olmalıydı. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hiçbir yanıt gelmedi. Bu yüzden 110 TL'nin iadesini talep ediyorum ve sistemsel hatanın düzeltilmesini istiyorum.
