Kokulu Ve Yırtık Spor Ayakkabı İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden üç gün önce spor ayakkabı satın aldım, ürün 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram SP0563*****37’dir. Kutuyu açtığımda ayakkabının çok kötü koktuğunu ve arka kısmında yırtık olduğunu gördüm. Bu halde kesinlikle kullanılamayacak bir ürün gönderilmiş.

Hemen Dolap uygulaması üzerinden sorun bildirerek iade talebi açtım ve durumu fotoğraflarla belirttim. Ancak iade talebim, gerekçe olarak sadece “ayak numarası aynı” denilerek reddedildi. Ürünün bedeninin doğru olması, gelen ayakkabının yırtık ve ağır kokulu olması gerçeğini değiştirmiyor. Kusurlu ve hijyenik açıdan sorunlu bir ürün için iademin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen bu ayakkabı için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.