Uyarısız Hesap Kapatılması Ve Saat İadesi İçin Giriş Engeli

Dolap uygulamasında “Dolapist” kullanıcı adlı hesabım 01.11.2026 tarihinde, yanlış ürün eklediğim gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce devam eden alışverişlerim vardı ve özellikle 01.11.2026 tarihinde 850 TL’ye satın aldığım bir saat elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi çıkmadı, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. İade etmek istediğim saate ait sipariş numarası SP06595858484’tür.

Ancak üyeliğim kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor, siparişlerimi görüntüleyemiyor ve saat için iade talebi oluşturamıyorum. Yarın iade süresi dolacağından dolayı hem ürün hem de ödediğim ücret açısından ciddi bir mağduriyet yaşayacağım. Kayıtlı bilgilerim; kullanıcı adım Dolapist, e-posta adresim m*************@hotmail.com ve telefon numaram 0536*****53 şeklindedir.

Yanlış ürün ekleme nedeniyle yaşanan bu durumda, öncelikle hesabımın yeniden kullanıma açılmasını, devam eden alışverişlerim ve özellikle bahsettiğim saat için iade sürecini uygulama üzerinden normal şekilde tamamlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın direkt kapatılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.