Super Satıcı Yetkim Kaldırıldı, Destek Bulamıyorum Ve Yeniden Tanımlanmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir Dolap uygulamasını özellikle giyim kategorisinde aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Yaklaşık 4 yıldır platformda düzenli satış yapıyorum ve haftada ortalama 5–6 ürün satışı gerçekleştiriyorum. Tüm kriterlerimi karşıladığımı düşünmeme rağmen süper satıcı yetkim yaklaşık 20 gündür düşürüldü ve bu süre zarfında tekrar tanımlanmadı.

Süper satıcı olmamam, satış performansımı ve görünürlüğümü doğrudan olumsuz etkiliyor. Buna rağmen uygulama üzerinden bu konuyla ilgili destek talebi oluşturamıyorum çünkü mevcut destek alanında süper satıcı yetkisiyle ilgili herhangi bir başlık bulunmuyor. Ayrıca çağrı merkezi üzerinden de tarafınıza ulaşamıyor, yaşadığım sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. E-posta ve telefonla da denememe rağmen, süper satıcı yetkimin neden kaldırıldığı ve yeniden tanımlanması için ne yapmam gerektiği konusunda net bir yanıt alamıyorum.

Dolap’tan, süper satıcı kriterlerime uygun olmama rağmen bu yetkinin neden kaldırıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımın detaylı olarak incelenerek uygun görülmesi halinde süper satıcı yetkimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benzer durumlarda kullanıcıların destek kanallarına kolayca ulaşabilmesi için, uygulama içi destek başlıklarının ve iletişim imkanlarının iyileştirilmesi konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. İlgili hesabım s*********@gmail.com adresiyle kayıtlıdır.