Süper Satıcı Yetkim Kaldırıldı, Destek Erişimi Yok

Uzun süredir Dolap uygulamasını aktif olarak özellikle giyim kategorisinde kullanan bir satıcıyım. Tüm kriterlerim uygun olmasına rağmen süper satıcı yetkim bir süre önce düşürüldü ve yaklaşık bir aydan uzun süredir tekrar tanımlanmıyor.

Süper satıcı olmamam, satışlarımı olumsuz etkiliyor ancak uygulama üzerinden destek talebi oluşturamıyorum çünkü uygulamada destek talep butonu hiç görünmüyor. Ayrıca çağrı merkezine de ulaşamıyorum, dolayısıyla neden süper satıcı olmadığım ve bu yetkinin yeniden tanımlanması için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Dolap’tan, süper satıcı kriterlerime rağmen neden bu yetkinin kaldırıldığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, hesabımın incelenerek uygun görülmesi halinde süper satıcı yetkimin yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte destek kanallarına erişememe sorunuma da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.