Sıfır İddia Edilen Taytın Yırtık Gelmesi ve Dolap'ın İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 3 Mayıs’ta bir spor taytı satın aldım. Ürün ilanı sıfır olarak paylaşılmış olmasına rağmen, elime ulaştığında taytın her iki paçasının da yırtık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün sistemde sorunsuz ve “sıfır” gibi gösterilmişti, bu nedenle kendimi satıcı tarafından yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine dolap ile iletişime geçtim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve ürünü denemeden iade etmem gerektiği, denediğim için hasarın benden kaynaklandığı ve bu nedenle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Oysa ürün bana zaten paçaları yırtık şekilde geldi, kusur benden değil, ürünün gönderiliş şeklinden kaynaklanmaktadır.

Hem satıcının ürünü olduğundan farklı, “sıfır” gibi göstererek satış yapmasından, hem de dolap’ın bu duruma rağmen iade talebimi reddetmesinden dolayı yanıltıldığımı ve dolap’ın buna aracılık ettiğini düşünüyorum. Kusurlu gönderilen bu tayt için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.