to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Kirli Ürün, Red Edilen İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden “Original authentic vintage ceket” isimli ürünü 23 Nisan’da sipariş verdim, ürün 24 Nisan’da elime ulaştı. Ürün gelir gelmez birkaç saat içinde denedim, ancak beden olarak bana çok büyük geldi. Ayrıca ürün aşırı derecede kirliydi, ilanda ise defosuz olduğu yazıyordu. Ürün hem ilandaki açıklamayla uyuşmuyor hem de beklediğimden çok daha eski ve yıpranmış durumdaydı.
Ürün üzerimde hiç kullanmadan, elime geçtiği gün içinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürüne zarar verme, kullanma veya dışarıda giyme gibi bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen iade talebim hiçbir açıklama yapılmadan sadece “reddedildi” şeklinde sonuçlandırıldı.
Satıcıya ve Dolap tarafına uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, konuya dair bir muhatap bulamadım. 700 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve şu an elimde ilanla uyuşmayan, kirli ve bana olmayan bir ürün, ayrıca reddedilmiş bir iade talebiyle mağdur durumdayım.
Ürünün ilandaki bilgilerle uyuşmaması ve kirli gelmesi nedeniyle iade talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını ve 700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
