Dolap'ta Taklit Çanta Satın Alımı Ve İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü “Beymen” yazan, fakat gerçekte kötü bir imitasyon olan bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kötü koktuğunu ve kalitesinin ilanda göründüğü gibi olmadığını gördüm. İlanda çantanın bu kadar kalitesiz, kötü ve basit bir imitasyon olduğu ya da kötü koktuğu kesinlikle belirtilmemişti.

Bunun üzerine uygulamadan iade talebi oluşturdum ancak iki gün boyunca bekletildikten sonra iadem, ürün güya “açıklandığı gibiymiş, bütün özellikleri yazılmıştır” denilerek reddedildi. Üstelik 500 TL ödediğim bu ürünün ücreti iade edilmedi, doğrudan satıcıya aktarılmış. Satıcıya da hesabı üzerinden yazıp ürünü neden iade almadığını sorduğumda, cevap vermek yerine beni engelledi.

Dolap’ın bu süreçte alıcının arkasında durmaması ve böyle satıcıları koruması nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Ürünün ilandaki gibi olmaması, kötü kokması ve imitasyon çıkması sebebiyle, ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.