Ödenen Pull & Bear Mont Siparişi Görünmüyor Ve İade Bekliyor

Pull & Bear marka bir montu Dolap uygulaması üzerinden satın almak istedim. 7 Kasım’da ilgili mont için ödeme yaptım ve parayı Dolap üzerinden gönderdim. Ancak 8 Kasım sabahı uygulamaya girdiğimde siparişim tamamen kaybolmuş görünüyordu ve işlemle ilgili hiçbir kayıt bulamadım.

Ödeme yapmış olmama rağmen siparişimde ne ürün görünüyor ne de paranın satıcıya geçtiğini görebiliyorum. Para hâlâ sistemin havuzunda gibi duruyor ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Siparişimin ve ödediğim tutarın akıbetinin incelenmesini, ödediğim paranın ya satıcıya güvenli şekilde aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim. Bana 0530*****13 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.