Dolap Uygulamasında Başarısız Sipariş Sonrası İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

13 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Premier marka bir video kamerası satın aldım. 360,50 TL çekildi, ancak bu ilk işlemde siparişim hi...

13 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Premier marka bir video kamerası satın aldım. 360,50 TL çekildi, ancak bu ilk işlemde siparişim hi...
12.12.2025 tarihinde, kızımın WhatsApp üzerinden bana gönderdiği linkte gördüğüm “ilk alışverişe özel %80 indirim” kampanyası için Dolap uygulamasını telefonuma yükledim ve ilk defa üye oldum. Sırf bu kampanyadan faydalanmak için, normalde hiçbir uygulamayla paylaşmadığım e-Devlet bilgilerimi bile o...

Dolap uygulaması üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir atkı satın aldım. Sipariş numaram SP02619942737’dir. Bu sipariş için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmak istedim ancak satıcı siparişi iptal etmeyi onaylamıyor. Konu ile ilgili Dolap müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargo kodu...

Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıyım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışl...

Dolap isimli ikinci el satış platformunda uygulanan komisyon sistemi nedeniyle hem alıcıların hem de satıcıların ciddi ekonomik kayıplara uğradığını ve bu yapının adil ticaret ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Örneğin, 24.000 TL bedelli bir bilgisayar satışı senaryosunda alıcıdan yaklaşık 2.0...

Dolap uygulamasını indirip üye olduğumda, uygulama içinde karşıma “Çark Çevir” ekranı çıktı ve burada bana ilk alışveriş için %80 indirim kazandığım açıkça gösterildi. Bu indirimin herhangi bir ürün için geçerli olacağı algısı ile üye oldum. Ardından uygulamayı kurup sepetime ürün eklediğimde, ödem...

Dolap üzerinden buz pateni satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemsel olarak onay verdiğim göründüğü için iade sürecini başlatmadılar. Bu durum yaklaşık 1 gün önce yaşandı ve sipariş numaram SP03483659834’tür. Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhang...

Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Kasım’da 500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptım ve kargo ücretsizdi. Dolap sipariş numaram sp01456411835, teslimat adresim Bursa’ydı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ürün...
Dolaptan aldığım sp0593*****37 no lu siparişimin iadesini talep ediyorum. Bir forma aldım ama ürünün bedelini ödemeyeceğim. Hem orijinalliği şüpheli hem 59 lira olduğunu düşünerek aldım. Ama ürün 59950 lira çıktı. Ekstrem gelince fark ettim ama 24 saat sonra iade kapanıyormuş bilgim yoktu. Çok zor d...
10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

06.12.2025 tarihinde Dolap uygulamasında “Minel Oğuz” isimli kullanıcıyla WhatsApp üzerinden konuşarak Dyson marka ürün almak için anlaştım. Ödemeyi Dolap’ın güvenli ödeme sistemi yerine, kullanıcının gönderdiği IBAN’a havale olarak 7.100 TL gönderdim. IBAN farklı bir isim adına kayıtlıydı ancak sat...

Dolap uygulaması üzerinden 11.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında bir çanta satın almak istedim. Ödeme Paycell üzerinden “Paycell/Dolap ödeme” şekl...

Dolabım uygulaması üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce bir satıcıdan iPhone marka bir telefon satın aldım. Bu telefonu alabilmek için bankadan 4.400 TL eksi bakiyeye düşerek ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak elime ulaşan telefon tamamen bozuk çıktı ve hiçbir şekilde kullanılmayacak durumda. Sorunu far...

Yaklaşık iki gündür Dolap üzerinden ürün satın almaya çalışıyorum ancak verdiğim her sipariş kısa süre içinde iptal ediliyor. Uygulamada “alıcıya usulsüz işlem” uyarısı görünüyor ve siparişlerim otomatik olarak iptal ediliyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapıyorum ve kartla ilgili ya da ödeme adımında ...

Dolap uygulamasında 'modabutikalim' isimli hesabım bulunuyor ve Android telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama bakım modunda görünüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Ancak, daha önce kargoladığım bir ürünün parasını henüz almadım ve bekleyen bu ödemeye ulaşamıyorum. Bu sorun 10....
11 Aralık gece 00.35 sularında Dolap uygulaması üzerinden bir ps5 Pro ürünü satın aldım. Satıcı, sipariş sonrası benimle iletişime geçerek Dolap komisyonunun yüksek olduğunu, bu nedenle satışı Epttavm üzerinden gerçekleştireceğini söyleyip numarasını Dolap üzerinden paylaşarak beni WhatsApp’a yönlen...

Dolap uygulaması üzerinden bugün bir kitap satın almak istedim. Ödeme aşamasında uzun süre bekleme ekranında kaldım, işlem onaylanmadı sandığım için yeniden satın alma ekranına girip işlemi tekrarladım ve bu kez onaylandı. Ancak daha sonra Paycell kartımı kontrol ettiğimde, aynı alışveriş için hesab...

28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04988965838 numaralı siparişimle, toplamda 3052 TL ödeyerek 2800 TL’lik bir ayakkabı ve 252 TL alıcı koruma hizmeti satın aldım. Ürünümü severek ve beğenerek aldım, ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sist...

Dolap üzerinden sattığım duvar saatiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde sp01295439834 numaralı siparişle satılan ürünün alıcısı, duvar saatinin kırık geldiğini belirtmiş. Ancak üründeki malzeme mika olduğundan böyle bir kırılmanın mümkün olmadığını düşünüyorum v...

Dolap uygulaması üzerinden çeyizim için @pavintage adlı satıcıdan dantel yatak örtüsü satın aldım. İlanın yorumlar kısmında ürünün sıfır olduğu, hiç yıkanmadığı ve yıkandığında lekelerin çıkacağı belirtiliyordu. Bu ifadeye güvenerek, kargo dahil toplam 10.900 TL’yi kartımdan 6 taksit olarak ödedim v...

Dolap uygulaması üzerinden 5.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, SP08453549832 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan yaklaşık 70-80 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmış...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 2 GB hafıza kartı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 89 TL’yi ödedim ancak siparişten sonra 3 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden satıcıya durumu sordum, satıcı ise hafıza kartını kaybettiğini ve bu nedenle siparişi benim...

Dolap uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım, ertesi gün de uygulama üzerinden “kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak kargo şirketiyle yaptığım kontrollerde ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini gördüm. Yani hem ürün elime ulaşmadı hem de sistemde kargoya verilmiş gibi gö...