Dolap'ta Teslim Edildiği Görülen Sipariş Gecikmiş Kargo Durumunda Ve Ödeme Beklemede

Dolap uygulaması üzerinden sp06661929284 numaralı siparişle 23 Eylül 2026 tarihinde 2.250 TL değerinde bir sweatshirt sattım. Ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve PTT gönderi takip ekranında 24 Eylül 2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen Dolap uygulamasında sipariş durumu hâlâ “Geciken Kargo” olarak görünüyor ve 24 Eylülden beri ürün bedeli hesabıma aktarılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram ve e‑posta üzerinden Dolap ile iletişime ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün teslim edilmiş olması hem de üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ödememin hâlâ bekletilmesi beni mağdur ediyor. Siparişimin teslim bilgilerinin dikkate alınarak “tamamlandı” durumuna alınmasını ve 2.250 TL tutarındaki satış bedelinin en kısa sürede Dolap cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum.