Alıcı Koruma Bedeliyle Mağdur Oldum, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

11 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden lacivert akıllı saat kordonu satın aldım. İlanda yer alan fotoğraftaki renkle gelen ürünün rengi u...

11 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden lacivert akıllı saat kordonu satın aldım. İlanda yer alan fotoğraftaki renkle gelen ürünün rengi u...

Dolap üzerinden verdiğim sp01298262733 numaralı siparişi 15 Aralık’ta PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü balonlu naylon poşete sarıp kutuya yerleştirdim ve kutunun üzerine de “kırılabilir” ibaresini yazarak, olması gerektiği gibi özenli bir şekilde paketleme yaptım. Buna rağmen ürün, alıcıya 17 ...

Dolap uygulamasından tahmini teslim tarihi 12 Aralık olan bir ürün aldım. Bugün ayın 18 i ve kargo hala yolda görünüyor. Aras Kargo ile iletişim kurdum bana döneceklerini söylediler ama dönen olmadı. Dolabı arayıp derdimi anlatabileceğim bir numara bile yok. Özellikle dolap alıcı koruma bedeli alıyo...

Dolap uygulaması üzerinden iki farklı tarihte iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 28 Kasım’da, diğeri ise 10 Aralık’ta sipariş edildi. Satıcılar ürünleri kargoya verdi, biri PTT Kargo ile diğeri Aras Kargo ile gönderildi. Ancak kargo firmalarının hataları yüzünden hem ürünlerime kavuşamadım hem de...

Dolap uygulaması üzerinden sp04935799834 numaralı satışımda kargo seçeneğini alıcı öder olarak işaretlememe rağmen, 11.12.2025 tarihinde satış tamamlandığında hesabımdan ayrıca 80 TL kargo ücreti kesintisi yapıldı. Ürün küçük boyutlu bir kargoydu ve baştan beri alıcı ödemeli olarak ayarlanmıştı. Uy...
14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden 7630 TL bedelle sipariş verdiğim SP04144762734 numaralı ürünüm, Trendyol Express tarafından taşınırken ürün kutusunda küçük bir yırtık olduğu iddiasıyla 16 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım alınmadan, daha yolun ilk aktarım noktasındayken taşıyıcı firmanın ...
Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir alt ve üst takım kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram SP01774822736’dır. İlanda her iki parça için de aynı beden belirtilmişti. Alt ürün hafif bol olmasına rağmen kullanabilir durumda olduğu için onayladım, ancak üst parça ilan edilen bedenden e...

Dolap platformu üzerinden 3’lü sehpa satışı gerçekleştirdim. Ürünü ilan oluşturma ve fiyat belirleme aşamasında, kargonun desi bazlı hesaplanacağına ve bu ölçekte son derece yüksek bir kargo maliyeti çıkacağına dair hiçbir açık, net ve bağlayıcı bilgilendirme yapılmadı. Satış tamamlandıktan sonra i...

28.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sp08424365839 numaralı siparişime ait ürün, ertesi gün yani 29.11.2025’te Sürat Kargo’ya teslim edildi ve kargo takip numarası 79603053368213 olarak görünüyor. Normal şartlarda kargonun en geç 3 gün içinde elime ulaşması gerekirke...
Dolap uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, ödeme alınmasına rağmen iadem yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram SP04893635835’tir. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallar aracılığıyla destek talep etme...

Dolap uygulaması üzerinden aktif satış yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde uygulamada yaşadığım kesintiler ve müşteri hizmetlerine erişim konusundaki yetersizlikler ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Dün gerçekleştirdiğim ve sipariş numarası sp05181682738 olan 1.125 TL tutarındaki telefon satışı...

30 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden “zuzukitabevi” adlı satıcıdan toplam 8 adet kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargoda sadece 3 adet kitap gönderildi, kalan 5 kitap ise hiç gönderilmedi. Eksik ürünler nedeniyle Dolap üze...

Uzun süredir Dolap hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime herhangi bir şifre yenileme kodu gelmiyor ve bu nedenle sisteme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak Dolap canlı destek ile birçok kez iletişime geçtim, durumu ayrıntılı olarak anla...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde bebek oto koltuğu sattım. Ürünün sipariş numarası SP08584269833’tür. Kargoyu uygulamanın anlaşmalı olduğu PTT Kargo ile gönderdim. Satışım başarıyla tamamlanmasına rağmen, 600 TL olan tüm kazancım “kargo boyutu büyük” denilerek kesildi ve hesabıma h...

Dolap uygulamasında “dharmaa” kullanıcı adlı satıcı hesabımı kullanıyorum. Satışlarım düzenli ve sorunsuz şekilde devam etmesine rağmen, satıcı puanım ve güvenilir satıcı rozeti sürecim, tamamen kontrolüm dışında gelişen bir durum nedeniyle yaklaşık 3 aydır haksız yere olumsuz etkilenmektedir. Sp08...
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...

Dolap uygulamasında “e***” kullanıcı adlı satıcıdan bir yazıcı satın aldım. İlanın yorumlarında defosu ve hatası olmadığı, sorunsuz olduğu açıkça belirtilmişti. Cuma günü ürünü aldım, cuma gününden beri satıcıya ulaşamadım. Bugün “ne zaman kargolarsınız? ” diye tekrar sorduğumda yarın kargolayacağın...

Dolap uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde bir satıcıdan Sony Walkman siparişi verdim. Sipariş numaram sp06763919839. Satıcı kısa süre içinde kargo kodu oluşturdu; ancak ürünü henüz kargoya vermeden önce, ürün açıklamasını tekrar okuyunca cihazın bir bölümünün arızalı olduğunun yazdığını far...

28 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram SP02122365835’tir. Ürünün kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmemesi sonucu, 5 Aralık 2025 tarihinde siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 59,96...

Dolap üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim. Alıcının ödemeli kargo seçeneğiyle gönderim yaptım ancak buna rağmen kargo ücreti 80 TL olarak bana yansıtıldı. Ayrıca küçük ve hafif bir paket olmasına rağmen, kargo desisi orta boy seçilmiş ve bu da ücretin gereğinden fazla olmasına neden olmuş görü...
Dolap hesabım yaklaşık bir hafta önce, sözde replika ürün satıyormuşum gerekçesiyle kapatıldı. Bu kapatılmanın ardından yaptığım araştırmada, “Dolap Otomasyon” adında bir Telegram kanalına denk geldim ve bu kanalın Dolap üzerinde yasa dışı işlemler yaptırdığını gördüm. Bu kanal, ücret karşılığında ...

Dolap uygulamasında 15.12.2025 tarihinde yaptığım bir satışta satıcı olarak kargo boyutunu yanlışlıkla orta boy seçtim. Ancak gönderdiğim ürün aslında küçük boy kargoydu ve kargo firması da gönderiyi küçük boy olarak aldı. Buna rağmen sistemde orta boy seçili olduğu için benden orta boy kargo ücreti...

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından keyfi bir şekilde iade edilmiştir. Ürünü kargoya verirken kutu içerisine ekstra sünger koyarak ve özenli bir şekilde hazırlayarak hasar görmemesi için gerekli tüm önlemleri aldım. Ancak alıcı, ürünü bana geri gönderirken bu süngeri...

13 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Premier marka bir video kamerası satın aldım. 360,50 TL çekildi, ancak bu ilk işlemde siparişim hi...