Dolap müşteri hizmetleri arar

18 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulamasından @vengeancebag adlı satıcıdan Rolex model replika bir saat satın aldım. Satıcı, saatin günlük kullanımda su geçirmeyeceğini özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek ürünü aldım. Saat elime ulaştığında kordonu büyük geldiği için koluma takamadan siparişi ona...

Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo ile karşı taraf ödemeli olarak küçük kız çocuk triko üst ürünümü 19 Kasım 2025 tarihinde gönderdim. Üründen elde etmem gereken ücret 140 TL olmasına rağmen, uygulamada bana ödenen tutar 60 TL olarak görünmektedir. Aradaki 80 TL’lik farkın hangi gerekçeyle kesild...

Dsm Grup Danışmanlık’a ait Dolap uygulamasını kullanıyorum ve bu gece Gmail üzerinden gelen bir mail nedeniyle oldukça tedirgin oldum. Saat 02.43’te “2025-11-21 tarihli faturanız ekte sunulmuştur. Fatura tutarı: 76,50 TRY. Ubl formatındaki e-belgenize ulaşmak için tıklayın” şeklinde bir mail aldım. ...

16 Kasım tarihinde Dolap üzerinden bir kullanıcı, benimle hiçbir iletişime geçmeden bir bluz siparişi verdi. Ürünü 24 saat içinde kargoya verdim ve ertesi gün alıcıya ulaştı. Alıcı, yine benimle hiç iletişim kurmadan ürünü hemen onayladı. Ancak ertesi gün, ürünün krem rengi yerine gri geldiğini iddi...

Dolap uygulamasında yaşadığım hesap kapatma sorunları nedeniyle mağdur oldum. Sürekli olarak hesaplarım durduk yere kapatılıyor ve her seferinde yeni hesap açmak zorunda kalıyorum. Son olarak, 8 Kasım 2025 tarihinde s** a** adına açtığım hesap üzerinden @n** adlı kullanıcıdan bir çift küpe, bir pant...

Hot Wheels marka oyuncak arabayı Dolap üzerinden 'Kadiir7777' adlı satıcıdan 243,13 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim (sp07985258835) bugün öğleden sonra elime ulaştı. Paketi açar açmaz, ürünün hem kutusunda hem de arabanın kendisinde zarar olduğunu fark ettim. Araba zarar almış, kartonu da yıpranm...

Dolap uygulamasında "Sibuta" kullanıcı adlı hesabımın şifresini unuttum ve 10 Kasım 2025 tarihinde şifremi sıfırlamak için e-posta adresime (f***********@gmail.com) gönderilmesi gereken bağlantıyı talep ettim. Ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmadı. Spam ve gereksiz kla...

Dolap uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve bebek ürünleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve kargo ile iade numarası üzerinden ürünü geri gönderdim. Adres eksikliği gerekçesiyle ürün tekrar bana geri gö...

31 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06376573837 numaralı siparişimle ikinci el bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğim gibi bir ceket olmadığını fark ettim. Satıcı, ürünün mont kadar kalın olmadığını ve ince olduğunu belirtmişti; ancak gelen ürün hırka kalınlığında ...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim Fön Tarağı Volemi marka düzleştirici ürünüm yaklaşık 2-3 ay önce kayboldu. Sipariş numaram: sp06743133337. Ürünün teslim edilmesini beklerken yaklaşık 1 ay boyunca kargo hareketlerinde bir gelişme olmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerini ar...

Dolap uygulamasında hesabım bu sabah hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “Üyeliğiniz kullanıma kapatılmıştır, farklı bir durum varsa d*****@dolap.com’dan iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve sürekli olarak hesabıma erişemiyorum...

31.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum Türk kahve cezvesinin kargosunu Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü "orta boy" paket olarak seçmeme rağmen, kargonun desisi doğru olmasına ve elimde bunu kanıtlayan fotoğraf bulunmasına rağmen, sistem üzerinden 2 desi olarak işlem yapıldı ve...

Dolap uygulamasında adresimi güncellememe rağmen, 'adresimden al' seçeneğini kullandığımda sistem eski adresimi göstermeye devam ediyor. Son iki haftada bu işlemi altı kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca e-posta yoluyla destek verdiklerini, adresimi güncelle...

Dolap uygulaması üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi yarım saat sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 131*****1101. Ödemeyi 9600 TL olarak banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak iptal işleminin üzerinden zaman geçmesine rağmen, ne Dolap hesabımda ne de banka hesabımda herhangi bir ia...

11 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06217657332 numaralı siparişle kızım için ikinci el Zara marka bir bot satın aldım. Ürün 16 Eylül 2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Dolap u...

Dolap.com üzerinden İstanbul’a gönderdiğim dekoratif eşyam, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Alıcının elinde hiçbir ispat olmamasına rağmen Dolap.com bu iddiayı kabul etti. Ben ürünü özenle paketleyip paketleme aşamasını fotoğraflamıştım, ancak buna rağmen iade işlemi on...

20 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum elbise ve taytı Trendyol Express aracılığıyla kargoladım. Ancak 25 Eylül 2025 tarihine kadar kargom hareketsiz kaldı ve ürünlerim alıcıya ulaşmadı. Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Kargo takip numaram: ...

6 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kalemlik siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo tarafından İstanbul Sarıyer’deki adresime teslim edilmedi, şubede bekletilip tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden geri gönderildi. 18 Eylül’e kadar teslimat gerçekleşmediği gibi, bu süreçte siparişi...

Dolap uygulaması üzerinden 262,50 TL ödeyerek u. S. Polo marka çocuk altüst takım satın aldım (Sipariş No: sp09594811330). Ürün 21 Eylül tarihinde, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime, ben evde yokken kargo tarafından kapıma bırakıldı. İki gün boyunca evde olmadığım için ürünü teslim alamadım. Dolap s...

15 Ağustos'ta Dolap uygulamasından "originalbrand4" adlı satıcıdan çanta satın aldım. Ürün orijinal olarak listelenmişti ancak elime ulaşan ürünün kalitesinden çakma olduğunu anladım. Üstelik ürünün kargolanması da oldukça gecikti. Ürün iş yerime teslim edildiğinde şehir dışındaydım ve ancak bir gün...

Dolap uygulaması üzerinden Bilicra marka çocuk saati sattım. Ürün, sim kart ile kullanılan bir çocuk saatiydi. Biz ürünü daha önce kullanmıştık ve IMEI numarasının yasal olmayan şekilde başkası tarafından kopyalandığını bilmeden satışını gerçekleştirdik. Alıcı ürünü ilk başta sorunsuz onayladı ve öd...

Dolap uygulaması üzerinden @sznclb adlı satıcıdan 1.873 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilanda belirtilenin aksine bollaşmış ve deforme olmuş şekildeydi; ayrıca kendi bedenimde olmadığı için kullanmam da mümkün değildi. Satıcı, ürünü yalnızca bir kez giydiğini belirtmişti ...

Dolap uygulamasında bugün bir ürün almak için karşı tarafın WhatsApp üzerinden gönderdiği linke tıklayarak 9.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına "e-ticaret ödeme" yazmadığım için paramın askıya alındığını ve üç ay boyunca hesabımda kalacağı, ayrıca yarı kesinti yapılacağı s...

Dolap uygulaması üzerinden @gokcee07 adlı satıcıdan Axis 3 model bir gimbal satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak cihaz çalışmıyor; ışıkları yanmasına rağmen joystick hareket etmiyor. Satıcıya ulaştığımda şarjı tam doldurmamı önerdi, bunu yaptım fakat sorun devam etti. Dolap uygulaması üzerinden...