Dolap müşteri hizmetleri arar

Dolap üzerinden 5 Mart tarihinde verdiğim siparişe ait sp07247429137 numaralı ürün, sistemde 14 Mart tarihinde “teslim e...dildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu netleştirmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürünün bana teslim edilmiş olarak görü...

Dün saat 07.45 civarında Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan Trendyol Dolap... üzerinden işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda 273 TL çekildiği yazıyordu; ancak hesabımda o kadar para olmadığı için yaklaşık 230 küsur TL çekilmiş göründü. Aradan yaklaşı...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, hakkım olan ödemelerin büyük kısmının komisyon adı altında kesildiğini v...e bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. 20 Şubat’ta Pioneer tezgah altı hoparlör, 28 Şubat’ta ise ince bir tel parçası şeklinde olan bikini askısı satışını gerçekleştirdim. Bik...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ödemeli ve küçük kargo olarak seçilmiş olmasına rağmen benden kar...go ücreti kesintisi yapıldı. Bu işlem 02.03.2026 Pazartesi günü gerçekleşti ve ilgili sipariş numarası SP06331235138’tir. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olmasını seçtim,...

Dolap üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde bir gözlük satın aldım. Gözlüğün kopçası kırık, yani ürün defolu olarak gönderildi.... Üründeki kırığı açıkça belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün tekrar satıcıya verildi. 411,60 TL ödediğim bu ürün için Dolap hesabımdaki sp06379461136 numaralı si...

Dolap üzerinden vermiş olduğum bir siparişin PTT Kargo teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım ve bu süreçte Dolap müşter...i hizmetlerinin tutumundan da hayal kırıklığına uğradım. PTT ile ilgili şikayetimi ayrıca ilettim, ancak kargo firmasını kendisi belirleyen Dolap tarafının bu kadar pasif kalmasını...

Dolap uygulamasında beş yıldızlı süper satıcı olarak aktif şekilde satış yapıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde, son günü 16... Şubat olan “500 roket kampanyası” na katılmak için kampanya şartı olan 5 ürünü aynı gün içinde, belirtilen süre içinde yükledim. Ürün yüklemelerimi 16 Şubat akşamı tamamlamama rağ...

Dolap uygulamasında 18 Aralık 2025 tarihinde 4.000 TL’lik ürünümü, sp01125612739 sipariş numarası ile Sürat Kargo’dan gö...nderdim. Sonrasında 20 Aralık 2025 tarihinde iade talep edildi, iade talebini onayladım. Sonrasında tarafıma PTT Kargo aracılığıyla Adana’ya gönderildi. İade kargonun Adana’ya geld...

Uzun süredir Dolap uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle iade süreçlerinde sürekli mağdur ediliyorum. Diğer ...platformlarda yaşamadığım iade sorunlarını Dolap’ta tekrar tekrar yaşar hale geldim ve artık buna bir dur denmesi gerektiğini düşünüyorum. Son olarak tütsü satın aldığım bir iland...

Dolap uygulamasında uzun süredir parfüm satan, puanı 10 üzerinden 10 olan bir satıcıyım. Daha önce aynı model parfümlerd...en defalarca sattım ve tüm alıcılardan 5 yıldız yorum aldım. Son olarak bir alıcı benden üç adet parfümü hiçbir soru sormadan direkt satın aldı. Ürünlerim sıfır ve kullanılmamıştı,...

Dolap uygulaması üzerinden 14 Ocak’ta, nişanlım tarafından doğum günü hediyesi olarak bir saç şekillendirici seti sipari...ş edildi. Ürün ilanında “yurt dışı ürünü, garantisi ve faturası yoktur, sıfır kapalı kutu, göndermeden önce kontrollerini sağlayıp o şekilde gönderiyoruz, ürünlerimiz iade garantil...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde bir satış gerçekleştirdim; sipariş numaram SP 069 893 161 31’dir. Ürün... Cuma günü alıcıya teslim edildi ve sistemde onaylandı. Mesai saati olmadığı için o gün ödeme yapılmadı, hafta sonu araya girdi; ancak bugün paramın hesabıma geçmesi gerekirken ban...

03.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ilk satışta, kargo... ve kesinti sistemi nedeniyle tamamen zarara uğradım. Gönderdiğim kazak kar...

Dolap üzerinden sattığım oyuncak figürle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. SP01798853738 numaralı... siparişi 12’sinde kargoya verdim ve kargo hareketlerine göre ürün alıcıya teslim edilip süreç tamamlanalı yaklaşık bir hafta oldu. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ gitmemiş gibi ...

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yaparken komisyon oranı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada ür...ün yüklerken “şu fiyatın altına düşürürseniz %10 komisyon ödersiniz” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyor ve bugüne kadar bu sistemle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 17.01.2026 ta...

Dolap uygulamasında yaklaşık bir haftadır satıcı doğrulaması yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi girerek satıcı doğrulaması ...adımını tamamlamaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlanmıyor. Bu sorun nedeniyle satıcı olarak hesabımı kullanamıyorum ve gerekli adımları tamamlayamıyoru...

Dolap uygulaması üzerinden pardösü satışımda haksız bir iade kararı ile mağdur edildim. İlanı oluştururken ürünün arkası...nda minik bir tüylenme olduğunu açıkça belirttim ve bu nedenle fiyatı da buna göre uygun tuttum. Alıcı, bu açıklamayı bilerek ürünü satın aldı, ürünün açıklaması da buna uygundu. ...

Dolap uygulaması üzerinden 25.12.2025 tarihinde bir adet saat siparişi verdim. Toplam 9.000 TL ödeme yaptım, sipariş num...aram sp01296314734. Aradan 5 gün geçmesine rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi; sistemde sadece kargo kodu oluşturulmuş olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek i...

Dolap uygulaması üzerinden 06 Ekim 2025 tarihinde iki adet etek satın aldım. Gelen kargoda, ismim ve adresim doğru olmas...ına rağmen sipariş ettiğim etekler yerine pembe bir çocuk botu gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünleri gönderdiğini,...

Dolap uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde bir satıcıdan küpe satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görsele ve beklediğ...im görünüme kesinlikle benzemediği için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak ürün açıkça görsele uymamasına rağmen Dolap iade talebimi reddetti ve bunun üzerine h...

Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıy...ım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışl...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna da...ir net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

Bugün Dolap müşteri hizmetlerinden arandım, ancak telefondaki görevlinin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hi...ssettim. Görüşme boyunca beni ciddiye almadığını, konuyla ilgili yeterli açıklama yapmadığını ve görüşlerimi önemsemediğini çok net bir şekilde hissettim. Müşteri olarak saygılı v...