Dolap Uygulamasında IBAN Değişikliği Çalışmıyor, Kazancım Aktarılamıyor

Dolap uygulaması üzerinden bir hafta önce elbise sattım, satıştan yaklaşık 1.200 TL’lik işlem sonucu 960 TL kazancım oldu. Ancak bu tutarı Ziraat Bankası’na ait IBAN’ıma aktarmaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve para sürekli olarak uygulamadaki bakiyeme iade ediliyor.

Uygulama içinden IBAN’ımı değiştirmeme rağmen sistem “değişti” gibi görünüp yine eski IBAN’ı kullanmaya devam ediyor. Bu nedenle güncel ve doğru IBAN’ıma paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadığı için de sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüme ulaştıramıyorum.

Dolap hesabımda bekleyen 960 TL tutarındaki kazancımın, güncel ve doğru Ziraat Bankası IBAN’ıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve IBAN bilgilerimle ilgili bu teknik hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.