Montaj Ekibi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden 11381706842 sipariş numarasıyla bir dolap satın aldım. Ürünün montajı için de yine Trendyol üzerinden Montajix firmasından montaj hizmeti aldım. 17 Ağustos’ta Montajix ile telefonla görüşerek 19 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturduk.

Randevu günü geldiğinde ne montaj için arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ortada kalan bu hizmet için muhatap da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum ve gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.

Hem Trendyol’dan satın aldığım montaj hizmetinin yerine getirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Boşa geçen zamanımın ve uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.