Kayıp Kulaklık İçin Tam Geri Ödeme Ve Faiz Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta JBL Tune Flex marka kulaklığımı 23 Mart tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. 3 Nisan itibarıyla gönderi kayıp olarak görünmeye başladı ve yaklaşık 75 gündür ürünüm bulunamıyor. Ürünün bedeli 2.099 TL olup, bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Dolap yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, kayıp durumlarda ürün bedelini Aras Kargo şubesinden temin edebileceğimin söylendi. Ancak Aras Kargo şubesine gittiğimde böyle bir ödeme yapma imkanlarının olmadığını belirttiler. Yani Dolap firması topu kargo firmasına, kargo firması da Dolap’a atarak sorumluluk almamaktadır. Dolap satış sipariş numaram sp09544684531, Aras Kargo irsaliye numaram ise AL317493’tür.

Hem alıcı hem satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı, süreçte yalnız bırakıldığımı düşünüyorum. Kayıp olan ürünümün 2.099 TL’lik bedelinin, yaşadığım uzun süreli mağduriyet de gözetilerek faizli ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.