to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sağlık Ürünüm Kargoda Durağan, Teslim Veya Tam İade Talebi
Dolap uygulaması üzerinden aldığım sağlık amaçlı, acil ihtiyaç duyduğum bir ürünüm 18 Mayıs’ta kargoya verildi ve Aras Kargo’nun Diyarbakır transfer merkezine ulaştıktan sonra o tarihten bu yana hareketsiz şekilde görünmekte. Aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.
Aras Kargo’nun 6055999629621 takip numaralı gönderisiyle ilgili defalarca kontrol yapmama rağmen statüde hiçbir ilerleme olmadı. Aras Kargo ile yapılan görüşmede sadece talep açıldığı söylendi ancak somut hiçbir aksiyon alınmadı, sorun çözülmedi. Ne kargo firması ne satıcı ne de Dolap tarafı süreci çözüme kavuşturamadı.
Sağlık için acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
18 Mayıs tarihinde kargoya verilen siparişim halen teslim edilmemiştir. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmamaktadır. Sürekli yalnızca talep oluşturuldu bilgisi veriliyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, ürünün akıbetinin netleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım.
