Ayakkabım Kargo Takibinde Yok, Dolap Destek Çözüm Üretmedi

13 Mayıs’ta Dolap uygulaması üzerinden sp07151699538 numaralı sipariş ile bir çift ayakkabı sattım. Ürünü 14 Mayıs’ta Aras Kargo’ya teslim ettim ve kargo takip numaram 6055387872523. Ancak ne ürünüm alıcıya teslim edildi ne de bana geri gönderildi, ayakkabım 22 gündür ortada yok.

Bu süreçte Dolap canlı destek üzerinden en az üç kez görüştüm, her seferinde “işlem başlatıldı, 4 iş günü içinde sonuçlanacak” denildi fakat hiçbir işlem sonuçlanmadı. Bugün 4 Haziran ve hâlâ ne ürünümle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor.

Ben komisyon ödeyerek Dolap üzerinden satış yapıyorum ve muhatabımın Dolap olduğunu düşünüyorum. Ürünümün nerede olduğu konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve ayakkabımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.