Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Hizmet Bedeli
Dolap'ta Görsel Ve Açıklamaya Uymayan Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Talebi

ID:34962189

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta Görsel Ve Açıklamaya Uymayan Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Talebi

Ender

Dolap

23 Ocak 10:37

716

Dolap uygulaması üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ilanda paylaşılan görsellerden ve açıklamadan tamamen farklı, ayıplı bir ürün gönderildi. Ürün görseldekiyle ve açıklamadakiyle uyuşmamasına rağmen tarafıma gönderildiği için 1.847,55 TL tutarında mağduriyet yaşadım.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ve Dolap üzerinden görsel ve yazılı olarak durumu ilettim. Ürünün ilandaki gibi olmadığını, ayıplı ve farklı bir ürün gönderildiğini açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma yalnızca kısmi iade yapılarak 1.695 TL yatırıldı, bu tutar hem ödemiş olduğum toplam bedeli hem de hatalı gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.

Ayıplı ve ilandakiyle uyumsuz ürün gönderildiği için, ödediğim 1.847,55 TL’nin tamamının iadesini ve kesilen hizmet bedelinin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aradaki farkın da ödenerek ücretimin ve hizmet kesinti bedelinin eksiksiz iadesini istiyorum.

dolapta-gorsel-ve-aciklamaya-uymayan-ayipli-urun-gonderimi-ve-eksik-iade-talebi-2.jpg

dolapta-gorsel-ve-aciklamaya-uymayan-ayipli-urun-gonderimi-ve-eksik-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin 2.725 TL İadesi Hesapta Görünmüyor

Zehra

Dolap

19 Ocak 22:06

1.177

Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....

iptal-edilen-siparisin-2725-tl-iadesi-hesapta-gorunmuyor-2.jpg

1 Destek

Kusurlu Ürün Ve İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Gözde

Dolap

18 Ekim 2025 14:49

1.507

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...

2 Destek

1 Yorum

Dolap Uygulamasında Yanlış Beden Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Belma

Dolap

17 Aralık 2025 17:46

922

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldım ancak satıcı ürünün açıklamasında ve beden bilgisinde ne yazdıysa, gönderdiği üründe ondan tamamen farklı bir beden gönderdi. Ürünü, ilanında belirtildiği gibi olmadığı için kullanamıyorum. Durumu hemen Dolap üzerinden bildirdim ve destekle ...

dolap-uygulamasinda-yanlis-beden-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

dolap-uygulamasinda-yanlis-beden-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

dolap-uygulamasinda-yanlis-beden-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Dolap Satıcısı Alakasız Ürün Gönderdi

Nurettin

Dolap

22 Aralık 2025 15:30

906

Dolap uygulamasındaki N*** adlı satıcıdan 13.12.2025 tarihinde bir şapka ve bir gözlük satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gözlük kırık geldi, ölçüleri ilanda belirtildiği gibi değildi, açıklamada metal yazmasına rağmen ürün plastik çıktı ve orijina...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kusurlu Ürün Ve Kesinti İadesi Sorunu

Harun

Dolap

01 Kasım 2024 12:45

994

Dolap uygulamasından baktığım üründe satıcının sıfır ve açılmamış olduğunu belirtmesi üzerine siparişimi tamamladım. Ürün bana ayıplı ve kusurlu gelmesi üzerine iademi istedim ve gerçekleşti. Fakat ödeme yaptığım tutar üzerinden dolap uygulaması alıcı hizmeti ücreti kesilerek tarafıma iade sağlandı....