Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünüm Kayboldu, Dolap Ve Alıcıdan Çözüm Alamıyorum

Dilara
17 Kasım 17:27
727

17 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Kars’tan Bursa’ya sattığım ürün, alıcı tarafından iade edildi. Ancak iade edilen ürünüm bir aydır tarafıma ulaşmadı. İade sürecinde kargo sisteminde ürünüm başka bir şehirde görünüyordu ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım. Kargo sisteminde ürünün bulunduğum şehirde olduğu da görünmedi. Sonrasında ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürün alıcıya ulaştıktan sonra bana göndermek için her şeyi yapacaklarını söylediler. Fakat şu anda hem müşteri hizmetleri “bir şey yapamayız” diyor, hem de alıcıya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Ayrıca Dolap, ürün bana ulaşmadan alıcıya ücret iadesi yaptığı için alıcı da kargoyu tekrar göndermekle ilgilenmedi ve bana yardımcı olmadı. Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Sipariş numaram: sp08277354834. Satış işlemi Dolap’ın sözleşmesi kapsamındadır. Sattığım ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Dolap’a asla güvenim kalmadı.

iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-8.jpg
iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-7.jpg
iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-6.jpg
iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-5.jpg
iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-4.jpg
iade-edilen-urunum-kayboldu-dolap-ve-alicidan-cozum-alamiyorum-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ürün Ve Ücret Mağduriyeti: Dolap Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Esra
11 Eylül 00:02
1.345
iade-surecinde-urun-ve-ucret-magduriyeti-dolap-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Dolap Uygulamasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Sema
05 Nisan 17:02
2.050
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Ufuk
19 Kasım 2023 14:05
481
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Kaybı Ve Destek Eksikliği: Satıcı Olarak Mağdur Oldum

Gözde
27 Eylül 13:25
959

İade Edilmeyen Ürün Ve Ücret Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Demet
28 Temmuz 14:01
1.340
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri