Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
İade Sürecinde Ürün Ve Ücret Mağduriyeti: Dolap Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

ID:33637654

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Ürün Ve Ücret Mağduriyeti: Dolap Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Esra

Dolap

11 Eylül 2025 00:02

1.936

04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne de paramı alabiliyorum. Kargo takip numaram: KP0574*****85.

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj yazdım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bir haftadır herhangi bir yanıt alamadım. Ürün şu anda alıcıda ve tekrar iade edilmiyor, mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-urun-ve-ucret-magduriyeti-dolap-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Destekleyenler

Önder

Ayhan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Pelin

Dolap

24 Temmuz 2025 10:45

1.277

Dolap uygulamasında 10 Temmuz 2025'te satış yaptım. SP01532479633 sipariş numarasıyla 14 Temmuz'da kargoya verdim. 21 Temmuz'da alıcıya ulaşmamış ve ürün iade olmuş. Ancak ürünüm bana gelmedi. Hatta bana bambaşka bir ürün geldi. Bulunduğum adresle hiçbir ilgisi yok. Muhtemelen sahibi de onu arıyordu...

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

yanlis-kargo-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

2 Destek

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kargomun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Destek Yetersiz

Azra

Dolap

23 Temmuz 2025 19:18

1.057

SP02636259637 sipariş numaralı Dolap uygulamasından siparişimi kargoladım. Alıcı taşındığı için ve bana da belirtmesine rağmen, bir haftadır ürün geri dönmüyor. Dolap desteğe bağlandığımda, iki gün önce 'dün geri dönecek' dendi; dün bağlandığımda 'bugün geri dönecek' dendi; bugün bağlandığımda ise '...

Pınar sonuçtan memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Talebime Dolap'tan Yanıt Yok

Pınar

Dolap

07 Kasım 2024 18:40

812

31.10.2024 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram SP07743462235 şeklindeydi. Satıcı ürünü ertesi gün kargoya verdi. Kargo firmasında 02.11.2024 tarihinden beri hiçbir hareket olmadan bekliyor. Yetkili tüm yerleri mecbur olmadığım halde bilgilendirdim ama netice alamad...

Kayıp Kargo Ve İade Talebime Dolap'tan Yanıt Yok

İade Sürecinde Uzayan Kargo Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Seyhan

Dolap

09 Eylül 2025 11:10

2.189

18.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan teslim almadan iade sürecini başlattım. 28.08.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile iade süreci başlatıldı, ancak kargo halen satıcının eline ulaşmadığı için tarafıma para iadesi ...

Dolap Satıcı Ve Kargo Problemi

Tuba

Dolap

24 Temmuz 2024 14:45

1.444

Dolaptan 18 Temmuz 2024 tarihinde SP0598*****64 sipariş numaralı ürün aldım fakat önce iptal etmek istedim. Önce satıcı sayfada %80 daha az görüneceğim diyerek iptal etmedi, daha sonra geçersiz kargo takip numarası verilerek ikinci kez mağdur edildim. Aradan 5 gün geçmesine ve kargo dahil ürünün ücr...