to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kesilen 115 TL Kargo Ücreti İçin İade Ve Sistem İncelemesi Talebi
Dolap ismim @deryapee Dolap uygulamasında sattığım bir ürün sonrası benden haksız şekilde fazla kargo ücreti kesildi. 4X4 boyutunda, 30 adet mika kutu satışımda sistem bugün otomatik olarak 115 TL kargo ücreti kesti.
Bu kesintinin nedenini anlamak ve hatanın düzeltilmesi için uygulama içinden destek kısmına yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Yaşadığım bu durum hem satıcı olarak mağdur olmama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Daha önce daha büyük boyutta bir ürün sattım ve kargo küçük olarak hesaplandı (Sürat Kargo) ancak bu ürün daha küçük boyutta olmasına rağmen Trendyol ekspress tarafından orta boy kargo olarak hesaplanmış
Haksız yere kesilen 115 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini ve benzer bir sistem hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
