to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 06 Mart 2026 tarihinde masa örtüsü sattım. Ürünün satış fiyatı 162 TL olmasına rağmen, satış tamamlandıktan sonra hesabıma yalnızca 8 TL geçtiğini gördüm. İşlem detaylarına baktığımda 115 TL gibi çok yüksek bir tutarın kargo ücreti olarak kesildiğini fark ettim.
Uygulamada ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri hattı veya destek kanalı bulamadığım için bu kesintinin neden yapıldığını ve neye göre hesaplandığını öğrenemiyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Dolap’tan, satış işleminde kesilen 115 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi şartlara dayanarak kesildiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde bir hırka sattım. Ancak satış sonrası kargo ücreti olan 115 TL tek seferde benden kesildi. Sattığım üründen kazandığım tutarı, kargo ücretini de benden alarak mağdur etmiş oldular. Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım...
28 Şubat 2026 tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satışta kargo ücreti ve kesintiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü 180 TL’ye sattım, sistemde benden sadece 27 TL civarında kesinti olacağı söylendiği halde, satış sonrası hesabıma geçen tutar yalnızca 38 TL oldu. Yani belirtilenden çok ...
Dolap uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde 249 TL tutarında bir ürün sattım. Uygulamanın kendi bilgilendirmesinde 249 TL altı kargo ücretinin alıcıya ait olduğu açıkça yazmasına rağmen, bu satış işleminde hesabımdan 155 TL kargo ücreti kesildi. 249 TL'lik satışta kargonun alıcıya ait olması ge...
Dolap uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon sattım. Ürünü, uygulamada ücretsiz kargo seçeneklerinden biri olarak sunulan Aras Kargo ile, alıcı ödemeli ve 250 TL’nin altında olduğu için küçük kargo kategorisinde olacak şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen hesabımdan 115 TL kargo ücreti k...
Dolap uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde sattığım bir ceket, ürünün boyutu ve hacmi gereği küçük paket kapsamındayken sistem tarafından benim herhangi bir seçimim olmamasına rağmen orta paket olarak yansıtılmış ve bu nedenle benden 109,99 TL kargo ücreti kesilmiştir. Satış fiyatım 430 TL olm...
Yorumlar