to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 26 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım bir satışta, kargo ücretinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama içinde ürünümün ölçülerini eksiksiz şekilde (60 desi) girdim ve kargo seçenekleri arasında 120 TL olan DHL seçeneğini tercih ettim. Uygulamada gösterilen en yüksek kargo kesintisi 500-600 TL civarındaydı. Ancak, gönderimi sağladıktan sonra bana 62 desi üzerinden, 1459 TL kargo ücreti yansıtıldı ve hesabımdan bu tutar kesildi. Bu beklenmedik ve yüksek tutar, satışı gerçekleştirmedeki tüm mantığı ortadan kaldırdı ve ciddi zarara uğradım.
Kargo takip numaram: DHL 460323161101. Belirttiğim ölçüler Dolap uygulamasında da doğru şekilde görünüyordu. Eğer böyle yüksek bir ücret kesileceğini bilseydim, ürünü asla satmazdım. Uygulamaya olan güvenim sarsıldı.
Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net ve çözümcü bir yaklaşım göremedim.
Talebim; uygulamada belirttiğim doğru kargo ölçüleri doğrultusunda bana kesilmesi gereken maksimum 120 TL'nin üzerindeki, yani fazladan tahsil edilen 1380 TL'nin tarafıma iade edilmesidir. Uygulamanın kullanıcıları yanlış yönlendiren kargo ücretlendirme sisteminin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Dolap uygulamasında sp04778985331 numaralı satışımda kargo kesinti ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satarken Dolap’ın kargo hesaplama kısmına, ürünün ölçülerini internetten bakarak doğru şekilde girdim. Sistem, 50 desi üzerinde olduğu için ek ücret alınacağını ve bu ücretin kargo...
Dolap mobil uygulaması üzerinden oto koltuğu sattım ve kargo gönderimini Bartın’dan Eskişehir’e yaptım. Ürünü kargolamadan önce Dolap’ın sisteminde desi hesabı yaptırdım ve bana yaklaşık 130 TL civarında bir kargo ücreti çıkacağı belirtildi. Ancak ürün teslim edildikten sonra, aralarındaki anlaşmaya...
Dolap uygulaması üzerinden sisteme tam olarak yazdığım en, boy, yükseklik kargo bilgisi sonrası hesaplanan 22.5 desi kargom, gönderim esnasında kargo firması ekstra ölçüm yapmayıp aynı şekilde sisteme girdiğini söyledi. Ama ürün teslim edildikten sonra hesabıma yatan tutar 250 TL eksikti. Dolap müşt...
Yorumlar