to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sp08729137138 numaralı siparişimde, sisteme doğru adresimi kaydetmiş olmama rağmen ürünüm yanlış adrese yönlendirilerek Aras Kargo ile 6038491828202 takip numarasıyla gönderildi. Yaklaşık 1 haftadır bu siparişimi bekliyorum ve süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Durumu fark eder etmez hem Dolap üzerinden hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Dolap’a mail attığımda kargolandı aşamasına geçtiği için adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Aras Kargo ile görüştüğümde ise alıcının adres değişikliği talebini kabul edemeyeceklerini ilettiler. Satıcıya ulaştığımda adres değişikliği için kendisiyle konuşmak istedim, ancak satıcı hesabını hemen tatil moduna alarak iletişimi tamamen kapattı ve tekrar ulaşamadım.
Ben platformda doğru adresimi kayıtlı ve seçili haldeyken, siparişimin yanlış adrese gönderilmesi benim hatam olmadığı halde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. 269,73 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu an ne ürüne ulaşabiliyorum ne de adresimin düzeltilmesi için bir destek alabiliyorum.
Dolap’ın, satıcıya ulaşıp doğru adresimin sisteme işlenmesini sağlayarak kargonun doğru adrese yönlendirilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa 269,73 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ben doğru adresi vermişken, yanlış adrese gönderilen kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Dolap’ın sorumluluk almasını istiyorum.
Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir. Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir üründe çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim ürün kesinlikle defolu olmamasına rağmen alıcı ürünü “defolu” diyerek iade talebi başlattı. İade kargosu cumartesi günü elime ulaştığında, paketten çıkan ürünün bana ait olmadığını ve kendi ürünüme hiç ula...
Dolap uygulaması üzerinden sp08295885833 sipariş numarasıyla plaklarımı sattım ve alıcıya Aras Kargo ile gönderdim. Kargo esnasında ürünlerde deformasyonlar oluşmuş. Ürünün teknolojik olduğunu ve iade almak istemediğimi baştan özellikle belirtmeme rağmen Dolap, bana hiçbir şekilde danışmadan ve satı...
Dolap üzerinden sp07722839738 numaralı siparişle 249 TL’ye bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olduğunu özellikle seçmeme rağmen, 17 Ocak tarihinde hesabımdan ayrıca 164 TL daha kargo ücreti kesildi ve satıştan elime sadece 31 TL kaldı. Yani benden fiilen iki kez kargo ücreti ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...
Yorumlar