Yanlış Paket Boyutu Seçimiyle Haksız Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta küçük olan paketi “büyük” olarak işleme almışlar ve bu nedenle benden fazladan kargo ücreti kesildi. İşleme ait sipariş numarası SP09793489832’dir.

Konu ile ilgili Dolap destekle görüştüğümde, kargo ücretini kargo firmasının kestiğini, bu yüzden kendilerinin bir şey yapamayacağını, sadece kargo şirketini (Aras Kargo) uyardıklarını ve yapabileceklerinin bu kadar olduğunu söylediler. Ancak paketin boyutu sistemde yanlış seçildiği için mağdur olan taraf ben oldum ve bu fazla ücreti haksız buluyorum.

Dolap’ın bu işlemi tekrar ayrıntılı şekilde inceleyerek, benden kesilen fazla kargo ücretini iade etmesini talep ediyorum.