Dolap'ta Üyelik Kapatma Gerçekleşmedi Ve KVKK İhlali

Dolap uygulamasında daha önce kullandığım üyeliğimi kapattığıma rağmen, hesabımın gerçekte sistemden silinmediğini tespit etmiş bulunuyorum. Telefon numaram hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor ve bu numara ile yeni bir üyelik oluşturmaya çalıştığımda “bu numara ile üyelik var” uyarısı alıyorum. Bu durum, hesabın sadece sözde kapatıldığını, fiilen ise verilerimin sistemde tutulmaya devam ettiğini göstermektedir.

Üyeliğimi kapatma sebebim, platformda açıkça sahte olduğu anlaşılan ürünlerin satışına ilişkin yaptığım bildirimlerin dikkate alınmaması ve bu ilanların yayında kalmaya devam etmesidir. Defalarca sahte ürün bildirimi yapmama rağmen bu ilanlar kaldırılmadığı için, Dolap’ın sahte ürün satışına göz yumduğunu düşünüyorum.

Şu an gördüğüm tabloya göre iki ihtimal bulunmaktadır: Ya 6698 sayılı KVKK’ya aykırı şekilde kişisel verilerim silinmemekte ve sistemde tutulmaya devam etmektedir, ya da sistem telefon numaramı hâlâ aktif bir hesapla ilişkilendirmektedir. Her iki ihtimal de ciddi bir hukuki sorun anlamına gelmektedir.

Dolap’ın, kapattığım hesaba ait kişisel verilerimi KVKK’ya uygun şekilde tamamen silmesini ya da hâlâ sistemde tuttuğu hesabımı yeniden erişime açmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli görülmesi halinde KVKK kapsamında yasal başvurular yapmayı düşünüyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da, hesaplarını kapatsalar bile verilerinin sistemde tutuluyor olabileceğinin ve sahte ürün bildirimlerinin dikkate alınmayabileceğinin bilincinde olması gerektiğini belirtmek isterim.