Telefon Numarası Eski Hesaba Bağlı Kaldığı İçin Yeni Hesap Açamıyorum

Dolap uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı tamamen kapattım. Ardından aynı telefon numaramla yeni bir hesap açmak istediğimde, sistem bu telefon numarasının hâlâ kayıtlı olduğunu söylüyor ve yeni hesap açmama izin vermiyor.

Eski hesabımda herhangi bir bakiye, sipariş ya da iade gibi devam eden bir işlem bulunmuyordu. Hesabı sildiğim halde telefon numaram sistemden düşmediği için bir haftadır Dolap’ı kullanamıyorum. Uygulama içinden ve diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Telefon numaramın eski hesaptan tamamen kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak yeni hesap açmama izin verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.