Dolap'ta Satıcı Yanlış Beden Gönderdi, Aşırı Fiyata Satıyor Ve İade Talebine Cevap Vermiyor

Dolap uygulaması üzerinden aleyaleyy1 adlı satıcıdan Trendyol Milla markalı siyah alt-üst takım satın aldım. Ürünün Trendyol’daki normal satış fiyatı yaklaşık 890 TL civarında görünürken, ben bu satıcıdan kargo ücretiyle birlikte toplam 1.505 TL ödedim. Ürün bugün sabah kargodan gelir gelmez paketi açtığımda, takımın alt parçasının 34, üst parçasının ise 36 beden gönderildiğini fark ettim. Takım olması gereken bir ürünün iki parçasının farklı bedenlerde gönderilmiş olması ve bu fiyata böyle bir kalitesizlikle karşılaşmak benim için kabul edilemez.

Ürünü teslim aldığım anda bu problemi fark ettim ve zaman kaybetmeden uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu ana kadar satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolap uygulamasının satıcıları bu şekilde denetlemeden satış yapmalarına izin vermesini ve yaşanan soruna karşı ilgisiz, sorumsuz bir tutum sergilemesini de ayrıca sorun olarak görüyorum.

Hem Dolap uygulamasının bu sorumsuz tutumu hem de satıcıların yeterince kontrol edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tamamının eksiksiz ve doğru bedenlerde gönderilmesini ya da ödediğim toplam 1.505 TL’nin kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcıya hem de Dolap uygulamasına karşı yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Satıcı da çok güzel hakaret ediyor. Beni şikayet edecekmiş. Dolap yetkilileri bununla ilgilenin.