to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzücü mayosu ilanımda ürünle ilgili tüm detayları, beden ve özelliklerini şeffaf bir şekilde açıkladığım halde, bugün alıcının iade talebi hiçbir şekilde satıcının hakkı gözetilmeden kabul edildi. Alıcı, ürünü az esnediğini iddia ederek iade etmek istedi; oysa bu tarz bir ürünün esneme durumu da dahil olmak üzere, ürünle ilgili tüm bilgiler ilanda açıkça yer alıyordu.
Sipariş numarası sp07345379138 olan bu işlemle ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici ve tutarlı bir yanıt alamadım. Dolap, kendi komisyonunu her hâlâ aldığı için satıcıların yaşadığı mağduriyetle ilgilenmiyormuş gibi bir tablo ortaya çıkıyor ve bu durum satıcı olarak kendimi kesinlikle korunmuyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Dolap’tan beklentim, bu işlemde alıcının iade talebinin reddedilmesi ve satıcının beyanlarının, ürün açıklamalarının gerçekten dikkate alınmasıdır. Ayrıca genel olarak iade politikalarının satıcıların haklarını da koruyacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden tamamen açık ve şeffaf bir şekilde yaptığım bir satışta haksız yere iade onayı verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlanı oluştururken ürünün tüm bedenlerini ve ölçülerini detaylı şekilde yazdım, alıcı da ürünle ilgili benimle Instagram üzerinden iletişime geçtiğinde ...
Dolap uygulamasında satıcıyım. 21 Kasım tarihinde sattığım tertemiz ürünüme, alıcı tarafından “iplik atmış" şeklinde gerekçelerle defolu denilerek iade talebi açıldı. Oysa ürünü listelemeden önce özellikle detaylı şekilde videosunu çekip eklemiştim, videoda da ürünün kusursuz olduğu açıkça görülüyor...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir eşarp satışı yaptım. Ürünü ilana koyarken kusursuz olduğunu net bir şekilde gösterecek detaylı fotoğraflar ve videolar paylaştım, alıcı da bu görselleri inceleyerek ürünü satın aldı. Üründe kesinlikle kusur yoktu ve fotoğraflarımda da bu açıkça görülüyordu. ...
Dolap uygulaması üzerinden Braun Silk Expert Pro 5 ürünümü dün sattım. Ürünü, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi eksiksiz ve başlığıyla birlikte gönderdim. Ancak alıcı, bugün ürünü “fotoğraflardan farklı ve eksik başlıklı geldiği” iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ben ürünü kesinlikle eksiksiz v...
Dolap üzerinden sattığım figür ürünümle ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü 4 Ocak’ta kargoya verdim ve 7 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. İlanda ürünün üzerindeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğraflar paylaştım ve ürün açıklamasında da bu durumu belirttim. Alıcı ise teslim aldığı gün ür...
Yorumlar