Dolap'ta İptal Talebim Kargo Kodu Sebebiyle Reddedildi Ve İade Yapılmadı

Dolap üzerinden sp08873178936 numaralı sipariş ile bir satıcıdan ürün aldım. Ürünü dün satın aldım ve 24 saat bile geçmeden, hiçbir kargo ücreti ödememiş olmama rağmen satıcıya ait ödeme olacak şekilde iptal ve iade talebinde bulundum.

Dolap müşteri hizmetlerine iptal talebimi iletmeme rağmen, kargo kodu alındığı için işlemi iptal etmeyeceklerini söylüyorlar. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen uzun süre yanıt vermedi, sabah ise ürünü kargoya vereceğini belirtti ve yine iptal talebime olumlu dönüş yapmadı.

Ben, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili üzerime herhangi bir sorumluluk bırakılmamasını talep ediyorum. Kargo kodu alınmış olsa bile, 24 saat dolmadan yaptığım iptal ve iade talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.