Dolap Yanlış Ürün Gönderimi: Kamera Yerine Beyaz Halı, Acil İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @zeynoyldrm41 adlı kullanıcıdan kamera satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım, 13 Kasım’da Trendyol Express kargo ile teslim edildi. Ancak beklediğim kamera yerine kargo paketinden iki adet beyaz halı çıktı.

Teslimat sırasında Trendyol Express kargo görevlisiyle görüştüğümde, kendilerine verilen paketin bu olduğunu, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Dolap üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve şu anda talebin onaylanmasını bekliyorum.

Ben bankamatik kartımla, kupon kullanarak toplam 2.050 TL ödeme yaptım. Siparişini verdiğim ürün kamera olmasına rağmen bana bambaşka bir ürün gönderildiği için, ödediğim 2.050 TL’nin eksiksiz ve acil olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.