Dolap Üzerinde Yanıltıcı Beden Bilgisi Nedeniyle İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

23.07.2026 tarihinde Dolap uygulamasından “evetbyz” adlı satıcıdan “Zümrüt Yeşili Yırtmaçlı Abiye Elbise” sipariş ettim, ürün 24.07.2026’da PTT Kargo ile elime ulaştı. Ürüne alıcı koruma bedeli dahil toplam 1.185 TL ödedim. Ürünü denediğimde bedeninin bana küçük geldiğini gördüm. İlandaki açıklamalarda kalıbının dar olduğuna veya tadilat gördüğüne dair hiçbir bilgi yer almıyordu, buna rağmen yaşadığım beden sorunu tamamen “bendenden kaynaklı” denilerek iade alamayacağım söylendi.

Dolap tarafında ise iade kolaylığı için ayrıca ücret talep edilmesi ve buna rağmen bu tarz durumlarda kullanıcıların bu kadar zora sokulması beni mağdur etti. Ürün açıklamasında kalıp ya da olası tadilatla ilgili açık ve net bilgi verilseydi bu ürünü almayacaktım, şu an tamamen eksik bilgilendirme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar görüyorum.

Dolap’ın bu siparişle ilgili yaşadığım iade sorununu çözmesini, beden bilgisinin ve kalıp/tadilat durumunun yanlış veya eksik aktarılması nedeniyle iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.