Dolap'ta Haksız İade Süreci Ve Satıcı Haklarının İhlali

Dolap uygulaması üzerinden payetli abiye elbisemi 3.121 TL bedelle sattım. İlanda elbisenin sadece bir kez giyildiğini, askıya asmak için askılıklarının bulunduğunu ve bedeninin s/36 olduğunu açıkça belirttim. Ürünü ilanda belirttiğim bedene ve özelliklere uygun, beden etiketi üzerinde olacak şekilde eksiksiz olarak kargoya verdim.

Alıcı ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade talebi başlattı. İade gerekçesi olarak hem askılıkların olmadığını hem de bedenin küçük geldiğini öne sürdü. Oysa ürünün beden etiketi üzerinde ve ilanla tamamen uyumlu, askılıkları da mevcuttu. Ürünün kullanılıp tarafıma iade edilmek istenmesinden ve bu bahanelerle iade açılmasından rahatsızım.

Tüm bu detaylara rağmen Dolap, alıcının beyanını esas alarak iade talebini kabul etti. Ne ürünümü koruyan ne de satıcıyı dinleyen bir süreç işletildi. Ürünü doğru beden ve ilanda belirttiğim özelliklerde gönderdiğim halde haksız bir şekilde iade sürecinin onaylanmasını kabul etmiyorum.

Dolap’tan, bu satış için verilen iade kararının iptal edilmesini, alıcının ürünü kullanıp bahane üreterek geri göndermesine izin verilmemesini ve satıcı olarak hakkımın korunmasını talep ediyorum. Ürünün ilandaki özelliklere uygun gönderildiğinin dikkate alınmasını ve bu haksız iade sürecinin düzeltilmesini istiyorum.