Dolap Uygulamasında Onaysız Teklif İndirimi Ve Haksız Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde bir takım elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünün satış bedeli 1.200 TL olmasına rağmen, satış sonrasında “teklif indirimi” adı altında 200 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.

Bu indirimle ilgili tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve yapılan 200 TL’lik kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan bu indirime onay vermediğim halde tutarın otomatik olarak düşülmesi mağduriyete yol açmıştır.

Konu hakkında Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir görüşme gerçekleştiremedim, bu nedenle durumla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Sp03855422736 numaralı siparişime ait bu işlemle ilgili olarak, 200 TL’lik kesintinin neden yapıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.