Dolap'ta Satış Kazancım Eksik Yatırıldı, Açıklama Ve Ödeme Bekliyorum

Dolap uygulaması üzerinden ilk satışımı gerçekleştirdim. Sattığım ürünün fiyatı 100 TL idi ve satış sonrası kazancımın 85 TL olacağı uygulamada açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün ödeme hesabıma geçtiğinde sadece 30 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki 55 TL’nin neden kesildiğiyle ilgili hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Ürün alıcıya sorunsuz ulaştı, alıcı da bana olumlu değerlendirme verdi. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı ve hiçbir ek ücret (kargo, ilan vb.) ödemedim. Sipariş numaram: sp07788212833.

Uygulamada veya e-posta yoluyla herhangi bir bildirim, dekont ya da açıklama da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için de muhatap bulamıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça kızgınım.

Dolap’tan, eksik kalan ödemenin hesabıma yatırılmasını ve kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.