Dolap Uygulamasında 22 TL Görülen Fiyatın 24.750 TL’ye Çıktığı Fark

Dolap uygulaması üzerinden spor ayakkabı satın alırken ekrandaki fiyat ile çekilen tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Ürünü sepetime eklediğimde ve satın alma aşamasında ekranda 22 TL olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra kartıma 24.750 TL olarak yansıdı. İşlem 10.06.2026 Çarşamba günü gerçekleşti ve sipariş numaram SP03898863938’dir.

Bu durumun ardından önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı fiyat farkını kabul etmeyip ürünü bu şekilde göndereceğini söyledi. Daha sonra Dolap müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım, fakat bana satıcıyla iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Hem ekrandaki fiyat ile çekilen tutarın bu kadar uçurumlu olması hem de destek alamamam nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Bu işlemde benden çekilen 24.750 TL’nin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.