Dolap Tasarım Kumpanyası Şikayeti

Trendyol Dolap üzerinden 29 Ocak’ta bir bayan başörtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram sp 09371741731. Ürün en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan satıcıya ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürün gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de sipariş bedelimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.