to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap üzerinden 29 Ocak’ta bir bayan başörtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram sp 09371741731. Ürün en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla 8 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan satıcıya ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramadım, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda tarafıma bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ürün gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de sipariş bedelimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir terlik sattım. 17 Temmuz’da alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve sistemde ürünün iade edileceği belirtildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; herhangi bir şekilde kargo ulaşmadı ve ürün şu anda elimde yok. Sipariş numaram: SP04693755632. 2...
7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
SP06723489362 sipariş numaralı ürünü dolap sitesinden 8 Eylül 2023 tarihinde hiç giymediğini ve hiçbir sorunu yok diye denmesine istinaden satın aldım. Ürün elime11 eylül 2023 tarihinde ulaştı. Açtığımda paketi her yerinde çeşitli lekeler vardı ve fotoğraflarını çekip iade talebinde bulundum dolap t...
Dolap uygulamasından aldığım SP0552*****62 sipariş numaralı ürün bana ulaşmasına 1 gün kala hasar almış ve iade oluşturulmuş. Bugün bana kargo geldi ve içinden tişört çıktı fakat kargo teslim edildiği için karşı tarafa ücret onayı istiyor. Bundan Trendyol Express sorumludur fakat geri dönüşlerime hi...
Dolap uygulamasından SP08157935162 sipariş numarası ile 1 Nisan tarihinde satın aldığım ürünü ertesi gün satıcı, esnaf noktasına bıraktı. Ancak Trendyol Express adlı firma, kargoyu noktadan 3 gün boyunca teslim almadı. Bu durumda satıcının malının peşine ben düştüm ancak satıcı hiçbir soruya cevap v...
Yorumlar