7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar ...almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Ödemesini yaptığım siparişim gönderilmiyor. Bilgilendirme de yapılmıyor. Her yerden yazmama rağmen hiçbir geri bildirimd...e bulunulmuyor. Siparişimin durumuyla ilgili bilgi de alamıyorum. Gelecek mi, gelmeyecek mi onunla ilgili bir bilgilendirme yapılsa, en azından gönderim sağlanmayacaksa da ücretimi...
Uzun Süreli Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Trendyol yemek siparişim 1 saat 50 dakikadır teslim edilmiyor. İletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri beklememiz gerekt...iğini, kuryeye ulaşamayacaklarını söylüyor. 2 saatlik bir bekleme süresi kendilerine göre makul bir süre değil sanırım, hâlâ beklememi bekliyorlar. İlk siparişimdi, bir daha asla.