Dolap Platformunda Evden Teslim Talebinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Tarafımca ürün, online satış yöntemiyle satın alınmıştır. Satışın kargo yoluyla teslim edilmesi beklenirken, satıcı tarafından evden teslim alma şartı ileri sürülmektedir. Dolap uygulamasında bu ürüne ilişkin ilanda veya platform kurallarında evden teslim alma zorunluluğuna dair herhangi bir düzenleme bulunmamaktadır.
Bu nedenle, satışın ilan edilen ve beklenen şekilde gerçekleştirilemeyeceği anlaşılmıştır. Ürünün tarafıma gönderilmeyecek olması nedeniyle, satıcının onayına bağlı olmaksızın ödediğim bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, tüketiciyi mağdur eden bu uygulama nedeniyle Dolap platformu hakkında da gerekli mercilere şikayette bulunma hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm. Satıcının onayı beklenerek iade sürecinin geciktirilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu sebeple ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.