Dolap Hesabım Kısıtlandı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Dolap uygulamasında s*********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Uygulamadan şimdiye kadar hiç alışveriş yapmadım, yalnızca normal kullanım yaptım. 27 Temmuz 2026 günü saat 14.00 civarında bir kitap satın almak istediğimde “Dolap uygulaması kurallarına aykırı davranışlarından dolayı işleme devam edemiyorsun” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişimi tamamlayamadım.

Bu uyarının neden verildiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabıma tekrar giriş yapmayı denedim ancak sorun devam ediyor ve hâlâ işlem yapamıyorum. Hangi kuralı ihlal ettiğime dair bir açıklama göremediğim için hem mağdur oldum hem de hesabımın haksız yere kısıtlandığını düşünüyorum.

Dolap’tan ricam, hesabımdaki bu kısıtlamanın nedenini açıkça belirtmeleri ve ortada bir ihlal yoksa hesabımın tekrar alışveriş yapabilecek şekilde açılmasını sağlamalarıdır. Gerekirse detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.