to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında bireysel hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Kurallara aykırı davrandığım gerekçesiyle hesabım kapatıldı, ancak tarafıma bu konuda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim l******@gmail.com’dur.
Uygulama üzerinden aldığım bildirimde, “uygulama kuralları gereğince yaptığınız son alışverişin uygunsuz olduğunu tespit ettik, bu nedenle üyeliğiniz kullanıma kapatıldı” ifadeleri yer alıyordu. Ancak hangi alışverişimin, hangi gerekçeyle uygunsuz bulunduğu belirtilmedi. Platform kurallarına aykırı olacağını düşündüğüm hiçbir işlem gerçekleştirmediğim halde, detay verilmeden hesabımın kapatılması beni mağdur etti.
Durumu açıklığa kavuşturmak ve hesabımın yeniden açılması için destek ekibine e-posta gönderdim, fakat bugüne kadar hiçbir dönüş alamadım. Ne kapatma gerekçesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de itiraz sürecine dair bir yönlendirme sunuldu.
Hangi işlemin neden uygunsuz sayıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın yeniden incelenerek mümkünse tekrar kullanıma açılmasını, aksi durumda da somut ve detaylı bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasındaki hesabım, yaklaşık 3 ay önce yaptığım son alışverişin “uygunsuz” olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve o günden beri bir daha hesabıma erişemiyorum. Hangi işlemin uygunsuz sayıldığını, hangi alışverişimle ilgili böyle bir karar verildiğini kesinl...
Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan biriyim. İlk olarak ablam bu uygulama üzerinden yanılttı, şikayet etmemize rağmen mağdur olan biz olduğumuz halde hesabımız kapatıldı ve o telefondan bir daha hiçbir şekilde dolap hesabı açamadık. Buna rağmen aynı art niyetli kişi uygulamayı kullanmaya ve ins...
Uzun süredir Dolap uygulamasında “pery***” kullanıcı adıyla düzenli ve sorunsuz şekilde satış yapıyorum, şu ana kadar yaklaşık 861 ürün satışım oldu. Bu sabah @be***can kullanıcısından topuklu ayakkabı satın alırken kupon kullandım, ancak siparişim anında iptal edildi ve hemen ardından tarafıma e-po...
Dolap hesabım bu sabah hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu ya da şüpheli işlemim yoktu. Üstelik birkaç gün önce yaptığım alışverişim de henüz kargoya verilmemişti. Müş...
22 ayar 15 gram bilezik siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra ertesi gün Dolap uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Son aldığım bildirimde ürünümün kargoya verildiği yazıyordu, fakat hesabım kapandıktan sonra satıcı bana sosyal medya üzerinden ulaşıp ürünü alan ki...
Yorumlar