Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin Dolap Hesabımı Kullanamıyorum

Ayşenur

10 Aralık 2025 00:24

1.772

Dolap uygulamasında satış yapmaya başlamak istiyorum ancak telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yeni numaramı yazdığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve artık o numaraya erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir ne alışveriş yapabiliyorum ne de numaramı değiştirebiliyorum.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde uygulama üzerinden ve çeşitli kanallardan defalarca destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve yaşadığım problemle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Dolap’tan talebim, hesabıma tanımlı telefon numaramın güncellenmesi ve doğrulama kodlarının yalnızca yeni telefon numarama gönderilmesi. Numara güncelleme sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Almıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenemiyor, Hesabıma Erişemiyorum

Almıla

Dolap

04 Aralık 2025 21:21

2.082

"Sorun çözüldü"

Numara Değişikliği Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Şerife

Dolap

01 Aralık 2025 02:48

1.226

Dolap uygulamasında kayıtlı numaramı değiştirmek istiyorum; ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Eski hattımı kapattığım için bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok ve SMS kodunu alamıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır bu sorun devam ed...

1 Destek

1 Yorum

Eski Numara Yüzünden Hesabımda İşlem Yapamıyorum!

Kadir

Dolap

05 Ağustos 2025 03:52

3.591

Dolap hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram artık kullanılmıyor ve numaramı güncellemek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum ve hesabıma bağlı e-posta adresim olmasına rağmen herhangi bir çözüm bulamadım. Numaramı güncelleyemediğim için...

eski-numara-yuzunden-hesabimda-islem-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Dolap Hesabıma Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Dolap

19 Ağustos 2025 11:52

2.931

Dolap uygulamasında eski telefon numaram güncel hesabıma kayıtlı olduğu için yaklaşık 6 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden arama dodo y...

Eski Telefon Numaram Yüzünden Dolap Hesabıma Erişemiyorum

Yüsra

Dolap

06 Aralık 2025 12:01

2.058

Dolap uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderdiği için hesabıma erişemiyorum. Eski telefon hattım artık aktif olmadığı için gelen kodu görme şansım da yok ve bu nedenle uzun zamandır hesabımı kullanamıyorum. Hesabıma bağl...

1 Yorum