Dolap Uygulamasında Telefon Numarası Güncellenemiyor, Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapıp numara güncelleme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama kodu artık kullanmadığım eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için numara değişikliği işlemini ve diğer işlemlerimi tamamlayamıyorum.

E-posta adresim aktif ve hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak telefon numaramı değiştiremediğim için hesap güvenliğim ve uygulamayı sağlıklı kullanmam ciddi şekilde etkileniyor. Henüz bu konuyla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Dolap’tan, eski telefon numaramın sıfırlanarak yeni telefon numaramın tanımlanmasını ve mümkünse bu işlemin e-posta hesabım üzerinden güvenlik teyidiyle yapılmasını talep ediyorum.