Dolap Hesabı Yanlış Kargo Kampanyası İddiası Nedeniyle Kapatıldı Ve Yeniden Açılma Talebi

Dolap uygulamasında yıllar önce açtığım ve a***********@hotmail.com adresi ile kayıtlı hesabım, kargo kampanyasını kötü amaçlı kullandığım iddiasıyla kapatıldı ve aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen hâlâ uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama içinde, kurallara aykırı davranışlar nedeniyle işlemin devam edemeyeceğine dair bir bildirim aldım ancak ben kesinlikle dolandırıcılık ya da kötü niyetli bir işlem yapmadım, ciddi bir yanlış anlaşılma olduğunu düşünüyorum.

Kapatma işlemi sonrasında Dolap destek birimine ulaştığımda, hesabımın kapatıldığı ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Bu yaklaşım, yıllardır sorunsuz şekilde uygulamayı kullanan bir kullanıcı olarak beni hem mağdur etti hem de haksız yere suçlanmış hissettirdi.

Dolap hesabımın ve uygulamayı kullanmamın önündeki engelin kaldırılmasını, gerekli incelemelerin tekrar ve detaylı bir şekilde yapılmasını, gerçek bir ihlal yoksa hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yanlış bir değerlendirme sonucu alınan bu kararın düzeltilmesini ve artık Dolap uygulamasını normal şekilde kullanabilmeyi istiyorum.