Dolap Uygulamasında Keyfi Komisyon Kesintisi Ve Yanıltıcı Kazanç Hesaplaması

Dolap uygulaması üzerinden bir pantolon satışı yaptım. Ürünü 400 TL’ye sattığım halde bana neredeyse 200 TL civarı bir tutar kaldı. İlanda ve uygulamada gözüken kazanç hesabına güvenerek ürünü listelemiştim, ancak uygulama kazancımı kafasına göre değiştirip yüksek komisyon kesti.

Bu durumla ilgili Dolap canlı destek ile görüştüğümde konuyu ciddiye almadıklarını, adeta dalga geçer gibi cevap verdiklerini hissettim. Bana ekranda yazan tahmini kazancı dikkate almamam gerektiğini söylediler, yani kendi gösterdikleri rakamı bile sahiplenmediler. Platform kendini yurt dışı dev bir firma gibi konumlandırıyor ama komisyon ve iletişim konusunda kullanıcıya saygı göstermiyor.

Dolap’tan, satış öncesi ekranda gösterilen kazanç hesabının esas alınmasını, kesilen komisyonun bu hesaba göre düzeltilmesini ve haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde devam ederse uygulamayı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum. Komisyon oranlarının ve kazanç hesaplamalarının şeffaf ve sabit olmasını, keyfi değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.