Dolap Uygulamasında Yanıltıcı Gönderim: Sipariş Edilen Mavi Kot Ceket Yerine Bebek Şapkası Alındı

Dolap uygulaması üzerinden 20’sinde, yaklaşık dört gün önce, LTB marka mavi kot ceket siparişi verdim. Satıcının kullanıcı adı “vexparlayandolap”, benim kullanıcı adım ise “chuuyasgf”. Yurt ortamında kaldığım için kargoyu kendim teslim alamadım, oda arkadaşıma aldırdım ve ürünü ancak daha sonra görebildim. Masama bırakılan paketi açtığımda ise içinden sadece küçücük bir poşet içinde bebek şapkası çıktığını gördüm. Sipariş numaram sp05811976480.

Ben ürünü geç görebildiğim için sistem otomatik olarak onaylamış ve iade süreci kapanmış görünüyor, bu yüzden şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Uygulama üzerinden de destek hattına nasıl ulaşacağımı bulamadım. Oysa ben ilanda gördüğüm LTB marka mavi kot ceketi beklerken, alakasız ve çok daha düşük değerli bir bebek ürünü gönderilmiş durumda.

Bu alışveriş için kargo dahil 439,49 TL ödedim ve karşılığında sipariş ettiğim ürünü alamadım. Dolap’ın bu siparişimi detaylı şekilde inceleyerek ücretimin tamamını hesabıma iade etmesini ve satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.