Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Dar Kalıplı Bot Ve Yanıltıcı Renk İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
Gonca
29 Ekim 2025 14:32
1.596

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04577586835 numaralı siparişimle “levlastory” adlı satıcıdan iki adet UGG bot satın aldım. Eşime 40 numara taba rengi, kendime ise 37 numara acı kahverengi olarak sipariş verdim. Ürünler Söke’de tarafımıza ulaştığında, botların boğazından ayağımızı geçiremedik; kalıpları aşırı dardı ve kullanmamız mümkün olmadı. Ayrıca ürünlerin renklerinde de farklılık vardı; özellikle eşime aldığım bot, ilanda belirtilen renkten farklıydı.

İade talebinde bulundum fakat Dolap, sistemsel olarak “numara uymadı / kalıp dar geldi” gibi nedenleri kabul etmediği için başvurum reddedildi. Oysa ürün açıklamasında belirtilen numara ve renk ile gönderilen ürünler arasında fark vardı ve bu durum yanıltıcıydı. Ürünler hâlâ kullanılmamış ve orijinal halindedir. Ayrıca alışverişim korumalı alışveriş kapsamında gerçekleşti ve bunun için kesinti de yapıldı.

Toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.

dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-6.jpg
dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-5.jpg
dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-4.jpg
dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-3.jpg
dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-2.jpg
dar-kalipli-bot-ve-yaniltici-renk-icin-iade-talebim-haksizca-reddedildi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 16:17

23 Ekim tarihinde Levlastory üzerinden satın aldığım bot, ayağıma uymadığı için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, “beden olmama durumunun iade sebebi olmaması” gerekçesiyle reddedildi. Satın alma sırasında ve satış sözleşmesinde bu şekilde bir kısıtlama belirtilmemişti.

İade talebimi site üzerinden oluşturdum ve banka kartı ile ödeme yaptım. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade hakkımın olmadığı söylendi. Satın aldığım ürünün bedeninin uymaması tamamen yasal iade hakkım kapsamında değerlendirilmelidir.

Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Numara Ve Orijinallik Şüphesiyle Satın Alınan Üründe İade Sorunu

profile
Şilan
14 Ağustos 2025 13:04
1.199

profile
Yusuf
06 Şubat 2025 15:51
863
Dolap Uygulamasında İade Tutarsızlığı
Dolap Uygulamasında İade Tutarsızlığı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Paramı Ve Ürünü Kaybettim

profile
Emre
03 Ekim 2025 07:54
1.233
iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-parami-ve-urunu-kaybettim-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Replika ve Hatalı Ürün Mağduriyeti

profile
Ümit
15 Ekim 2025 22:12
987

Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Emir
11 Ekim 2025 13:05
2.065
Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri