Bozuk Epilasyon Cihazı İçin İade Talebim Süre Gerekçesiyle Reddedildi

Dolap üzerinden iğneli epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim edildi ancak şehir dışına çıkmak zorunda olduğum için yeni açma fırsatım oldu. Ürünü denediğimde cihazın akım vermediğini, yani çalışmadığını gördüm. Elime bozuk ürün geçti.

Dolap uygulaması üzerinden iade talebi açmak istediğimde sadece 1 gün iade süresi verildiğini ve bu sürenin geçtiğini, bu nedenle iade yapamayacağımı söylediler. Şehir dışında olmam tamamen zorunlu bir durumken, ürünü teslim alır almaz açamamış olmam nedeniyle mağdur ediliyorum ve bunda benim bir kusurum olmadığını düşünüyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürünü tamire götürmemi söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. İlanında sıfır değil ama çalışır durumda olduğu belirtilen bu ürünü bozuk şekilde teslim aldığım halde, tamire götürmem isteniyor ve bu durumu kabul etmiyorum.

Sp09847917839 numaralı siparişime ait bu bozuk ürün için, süre gerekçesiyle mağdur edilmeden para iadesi talep ediyorum. Ürünün çalışmayan, akım vermeyen bir cihaz olduğu açıkça ortadayken, iade süresinin bu şekilde katı uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.