Adres Değişikliği Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom Yanlış Yere Gönderildi

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargo adresini değiştirmek istedim. Bugün adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen, kargomun adresi ısrarla güncellenmedi ve sorun çözülmedi. Kargomun takip numarası 15019720135772’dir. Ürünün teslim edilmesi gereken yeni adres İzmir Buca olmasına rağmen, kargo şu anda Kırıkkale Merkez adresine yönlendirilmiş durumda.

Bu tür bir adres değişikliği sorununu ilk defa yaşıyorum. Kargo ücretini satıcı ödedi. Kargomun en kısa sürede doğru adresim olan İzmir Buca’ya yönlendirilmesini ve teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, sorunun çözülmesi için tarafıma telefonla ulaşılmasını ve konu hakkında bilgilendirilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.